Dialog statt Wurfsendung: Mit "n-CDs" Offline- und Online-Welten intelligent verknüpfen

CDs, die in Werbung, Marketing, Vertrieb und Service eingesetzt werden, müssen nicht mehr länger in den Laufwerken schweigend ihre Runden drehen. Als "networked CD" (n-CD) können Sie zu einem effizienten Instrument zum Aufbau von Kundenkontakten und zur Gewinnung qualifizierter Kundendaten werden. Denn eine n-CD verknüpft die Offline- mit der Online-Welt, und das funktioniert so: Jede n-CD trägt eine individuelle, unsichtbare digitale Seriennummer. Wird die CD in das Laufwerk eines Online-PCs eingelegt,  authentifiziert sich der Nutzer automatisch über einen "Secure Web Link" und erhält den Zugriff auf exklusive, frei definierbare Bonus-Webseiten, zum Beispiel mit Gewinnspielen, Rabatt-Aktionen oder anderen "Benefits". Dabei können zusätzlich auch die Kontaktdaten des Kunden abgefragt oder "personalisierte" Daten der CD übermittelt werden.  Der Kunde muss dafür auf seinem PC keinerlei zusätzliche Software installieren, weil der "Secure Web Link" von der CD aus startet.

 

So hat zum Beispiel der Elektronikgerätehersteller Sony das umständliche Übermitteln von langen Seriennummern bei Serviceanfragen vereinfacht. Fernsehgeräte der Modellreihe "Bravia" werden mit einer n-CD ausgeliefert. Legt der Kunde die Disc in seinen Online-PC, erscheint die Seriennummer automatisch auf dem Bildschirm, und nach Eingabe der Kontaktdaten erfolgt eine Online-Registrierung - zum Beispiel für die schnelle Abwicklung eventueller Garantiefälle.

 

Reiner Kafitz, Geschäftsführer des Medienproduktions-Spezialisten KMS Medienservice GmbH sieht in dem Einsatz von n-CDs auch eine intelligente Form des Kopierschutzes: "Nur der Käufer einer Original-CD wird mit Online-Bonusleistungen belohnt - eine echte Win-Win-Situation." Kafitz fügt hinzu: "Die Einsatzmöglichkeiten der n-CD sind noch längst nicht ausgeschöpft."

 

 

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